Pandido FAQ: spørgsmål og svar om Pandido Casino
Her finder du casino spørgsmål og svar om Pandido Casino: licens, bonusser, betalinger, udbetaling og ansvarligt spil. Svarene er direkte og bruger kun tal, vi kan dokumentere. Er noget ikke bekræftet, siger vi det ligeud og peger på support.
Licens og sikkerhed
Er Pandido Casino sikkert?
Pandido Casino har licens fra Tobique Gaming Commission (nr. 0000071) og drives af Dreamline Ventures SRL. Det er en offshore-licens, som stiller grundlæggende krav til fairness og sikkerhed, men den hører ikke til de strengeste regulatorer. Dansk tilsyn fra Spillemyndigheden gælder ikke her, så sæt et fast budget og læs vilkårene. Mere kan du læse under Om Pandido, licensen og databeskyttelse.
Er Pandido Casino lovligt i Danmark?
Pandido har ikke dansk licens fra Spillemyndigheden. Casinoet er licenseret offshore hos Tobique Gaming Commission, så det er ikke et dansk-reguleret tilbud. Hvad det betyder juridisk og skattemæssigt for dig, kan vi ikke garantere svaret på her. Tjek de danske regler selv, og spørg en rådgiver, hvis du er i tvivl. Vi vil hellere sige det ligeud, før du opretter en konto.
Hvem står bag Pandido?
Dreamline Ventures SRL driver Pandido Casino, som blev lanceret i 2025. Licensen er udstedt af Tobique Gaming Commission med nummer 0000071. Det er de oplysninger, vi kan dokumentere. Vil du vide mere om virksomheden, kan du spørge support. Operatør og licensnummer står også nederst på alle sider.
Gælder ROFUS hos Pandido?
Nej, ROFUS gælder ikke hos Pandido. ROFUS er det danske register for selvudelukkelse, og det hører til casinoer med dansk licens fra Spillemyndigheden, som Pandido ikke har. Har du udelukket dig selv i ROFUS, er det en beslutning, du bør respektere, så lad være at spille her. Ønsker du en pause hos Pandido, kan du bede support om selvudelukkelse.
Bonusser og omsætningskrav
Hvad er omsætningskrav på en velkomstbonus?
Omsætningskrav er det antal gange, du skal spille et beløb igennem, før gevinster kan hæves. Hos Pandido gælder 35x for bonusbeløbet plus din indbetaling inden for 10 dage. Med 35x skal du for hver €1 i bonus og indbetaling spille for €35 i alt. Kravet er ingen garanti for gevinst. Alle vilkår samler vi på siden om bonusser.
Hvor meget skal jeg indbetale for at få velkomstbonussen?
Mindste indbetaling er normalt €10, men for at få velkomstbonussen skal du indbetale mindst €20. Bonussen aktiveres under „My bonus“. Indbetalingen indgår i omsætningskravet på 35x, så en større indbetaling betyder også et større beløb at omsætte. Velkomstbeløbet kan variere mellem oplysninger (op til €500 eller op til €750), så tjek det aktuelle tilbud ved oprettelse. Vælg et beløb efter dit budget, ikke efter bonussen.
Hvordan får jeg mine free spins?
Velkomstpakken indeholder 200 free spins. Ifølge de vilkår, vi har set, har free spins 40x omsætning og frigives med 20 pr. dag, så du får dem ikke alle på én gang. Hvilke spil de gælder for, står i bonusvilkårene. Tjek „My bonus“ og vilkårene, før du siger ja, så der ikke kommer overraskelser.
Findes der en krypto- eller sportsbonus?
Ja, Pandido har både en Crypto Welcome og en Sports Welcome. Crypto Welcome er oplyst som 200 % op til 3.000 USDT, men tallet er ikke ens i alle oplysninger, og i euro er der nævnt et lidt andet beløb. Tjek derfor det aktuelle tilbud og vilkårene, før du indbetaler. Sports Welcome har egne vilkår. Se hvad vi kan bekræfte på Bonusser.
Bonus Crab
Hvad er Bonus Crab?
Bonus Crab er en Pandido-mekanik, der indgår i velkomstpakken (1 Bonus Crab). De præcise regler er ikke dokumenteret hos os, så vi beskriver den kun som en ekstra del af pakken og lover intet om værdi eller udfald. Vil du vide mere, så læs bonusvilkårene eller spørg support, før du indbetaler.
Hvordan bruger jeg min Bonus Crab?
Reglerne for, hvordan Bonus Crab bruges, har vi ikke dokumenteret, og vi gætter ikke. Kig i dine bonusvilkår, når du har oprettet en konto, eller spørg support i live chat, inden du indbetaler. Så ved du præcis, hvad du får, og hvilke betingelser der følger med, før du tager stilling.
Hvor kan jeg læse reglerne for Bonus Crab?
Start på siden om bonusser, hvor vi samler det, vi kan bekræfte om velkomstpakken. De fulde og gældende regler står i Pandidos egne bonusvilkår, og support kan bekræfte dem i live chat eller på e-mail. Er noget uklart, så vent med at indbetale, til du har fået et svar, du er tryg ved.
Spil og spiludbydere
Hvilke spil kan jeg spille hos Pandido?
Pandido har slots (blandt andet med bonus buy og Megaways), live casino med roulette, blackjack og baccarat samt game shows, crash- og instant-spil og en sportsbook. Du kan skifte mellem kategorierne i samme session. Det samlede antal spil har vi ikke bekræftet for Danmark, så vi nævner intet tal. Overblikket finder du på Spil.
Har Pandido spil fra Evolution og Play'n GO?
Nej, Pandido har ikke spil fra Evolution, Play'n GO eller Nolimit City. Er du fan af netop de udbydere, kommer du til at savne dem, og det siger vi hellere nu end efter din indbetaling. Kataloget dækker stadig slots, live casino, crash og sport fra andre udbydere. Læs mere om udvalget på Spil.
Er der sportsbetting?
Ja, Pandido har en sportsbook med blandt andet fodbold og ishockey, og du kan bruge bet builder og early payout. Sports Welcome har egne vilkår, som du finder under Bonusser. Odds og markeder kan ændre sig, og sport skal ligesom casino holdes inden for dit budget. Du kan skifte mellem sport, casino og live uden at logge ud.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Dokumenterede metoder er Danske Bank, Nordea, Zimpler, Mastercard og Revolut samt krypto som USDT, BTC og ETH. Mindste indbetaling er €10. Hvilke metoder du kan bruge, kan afhænge af land og konto, så tjek kassen, når du er logget ind. Et samlet overblik med gebyrer og grænser finder du på Betalinger.
Kan jeg indbetale med MobilePay?
MobilePay er ikke bekræftet som betalingsmetode hos Pandido, så vi lover det ikke. Brug i stedet en dokumenteret metode som Zimpler, Mastercard, Danske Bank, Nordea eller Revolut, eller spørg support, før du indbetaler. Skulle MobilePay dukke op i kassen, så tjek stadig gebyrer og valuta, før du bekræfter.
Kan jeg betale med krypto?
Ja, du kan indbetale med krypto, blandt andet USDT, BTC og ETH, og der findes en Crypto Welcome-bonus. Kryptokurser kan svinge, og omregning frem og tilbage kan koste. Den generelle mindsteindbetaling er €10, men tjek, om krypto har sin egen grænse. Kontrollér netværk og adresse nøje, så du ikke sender til det forkerte sted.
Valuta og gebyrer
Kan jeg spille i danske kroner?
DKK er ikke bekræftet som kontovaluta hos Pandido. De valutaer, vi kan dokumentere, er blandt andet EUR, NOK og USD. Beløb vises derfor i euro, og din bank eller dit kort omregner fra kroner. Det kan give vekselgebyr og kursforskel, så tjek din banks vilkår, før du indbetaler. Spørg support, hvis du vil have det bekræftet.
Hvilke gebyrer findes der?
Vi kender to gebyrer: Hæver du en indbetaling, som ikke er omsat, kan der trækkes 10-15 %, og efter 180 dages inaktivitet kan der opkræves €5. Din bank kan oveni tage valutagebyr. Andre gebyrer har vi ikke dokumenteret, så spørg support, hvis du er i tvivl. Se hele oversigten på Betalinger.
Hvad er inaktivitetsgebyret?
Inaktivitetsgebyret er €5 og kan opkræves, hvis din konto har været inaktiv i 180 dage. Vil du undgå det, kan du logge ind og spille eller hæve et eventuelt restbeløb inden da. Hvordan gebyret opkræves herefter, står i vilkårene, og support kan svare, hvis noget er uklart.
Udbetaling og verifikation
Hvor lang tid tager en udbetaling?
Hvor lang tid en udbetaling tager, afhænger af metoden og af, om din verifikation er færdig. Vi har ikke dokumenterede tider i timer eller dage, så vi nævner ingen. Send dine dokumenter, før du anmoder om udbetaling, og spørg support om forventet tid for netop din metode. Husk omsætningskravet, hvis du har aktiveret en bonus.
Hvorfor skal jeg sende ID?
Et casino skal kunne bekræfte, at du er myndig og er den, du giver dig ud for at være. Derfor kan du blive bedt om dokumentation, typisk legitimation og bevis for adresse eller betalingsmetode. Hvilke dokumenter der kræves, og hvornår, afgør Pandido, så spørg support. Send kun filer via de kanaler, support selv oplyser.
Kan jeg hæve mere som VIP?
Ifølge VIP-oplysningerne kan højere niveauer give højere udbetalingsgrænser. De konkrete beløb pr. niveau har vi ikke bekræftet, så spørg support. Du behøver ikke indbetale mere for at stige, for niveauet afhænger af din aktivitet de seneste 90 dage. Se de 5 niveauer under VIP-programmet.
Ansvarligt spil og selvudelukkelse
Kan jeg sætte en indbetalingsgrænse?
Pandidos værktøjer er ret basale, og vi kan ikke dokumentere et selvbetjent loft i kontoen. Kontakt support og bed om en grænse for din indbetaling, og få svar på, hvad de kan sætte op. Pandido deler også tips til kontrol og en selvvurderingstest. Lav desuden selv et fast månedligt budget, du kan undvære, og hold dig til det.
Hvordan udelukker jeg mig selv?
Du kan anmode om selvudelukkelse når som helst via kundeservice, i live chat eller på e-mail. Det sker ikke via ROFUS, som ikke gælder hos Pandido. Skriv tydeligt, om du ønsker en pause eller en længere udelukkelse, og bed om en skriftlig bekræftelse. Udelukkelsen gælder kun hos Pandido og ikke andre casinoer.
Hvad gør jeg, hvis spillet ikke er sjovt længere?
Hold pause med det samme. Hvis spillet ikke er sjovt, eller du spiller for at hente tab ind, så stop og tal med en, du stoler på. Pandido peger på en selvvurderingstest og eksterne hjælpeorganisationer som Gamblers Anonymous og Gambling Therapy. Du kan også bede support om en pause eller selvudelukkelse. Spil er underholdning, ikke en indtægtskilde.
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg Pandido?
Du kontakter Pandido via live chat eller e-mail. Live chat er ofte den hurtigste vej, når du har et konkret spørgsmål om bonus, betaling eller verifikation. Er svaret vigtigt, så gem en kopi af samtalen. Om support kan svare på dansk, har vi ikke bekræftet, så spørg i chatten, hvilket sprog du kan bruge.
Er kundeservice åben døgnet rundt?
Ja, support er åben 24/7 via live chat og e-mail. Svartider har vi ikke dokumenteret, og e-mail kan tage længere tid end chat. Regn derfor med noget ventetid, hvis dit spørgsmål handler om verifikation eller udbetaling, og send dokumenter i god tid, så sagen ikke trækker ud.
Mobilspil
Har Pandido en app?
Nej, Pandido har ingen app. Til gengæld er siden responsiv og virker i mobilens browser, så du kan spille, indbetale og kontakte support uden at downloade noget. Du kan gemme en genvej til siden på hjemmeskærmen, hvis du vil have den ved hånden. Det passer fint til korte pauser og stille aftener.
Kan jeg spille live casino på mobilen?
Ja, live casino virker i mobilens browser. Du følger runden i realtid på video, ligesom på en computer. Brug wifi eller en stabil forbindelse, og sæt et tidsloft, så sofa-aftenen ikke trækker ud. Hvilke live-spil der findes, kan du se på Spil.
Kort om licensen
Pandido Casino drives af Dreamline Ventures SRL og er licenseret af Tobique Gaming Commission under nr. 0000071. Casinoet blev lanceret i 2025. Det er en offshore-licens, og Pandido har ikke dansk licens fra Spillemyndigheden, så ROFUS gælder ikke. Vi siger det hellere ligeud, før du opretter en konto. Læs mere under Om Pandido og licensen.
Kun for voksne over 18 år. Spil er underholdning, ikke en indtægtskilde.
Spil ansvarligt
Spil ansvarligt: sæt et fast budget og en tidsgrænse, før du starter.
Klar til at prøve? Opret konto - 18+, vilkår og omsætningskrav gælder
18+ · Spil ansvarligt · Min. indbetaling €20 for velkomstbonussen · 35x omsætningskrav inden for 10 dage
Se også: Bonusser · Spil · Betalinger · VIP